Leçon 11
Tout savoir sur les interactions
L’interaction est le meilleur élément pour renforcer au maximum le lien de confiance entre vous et votre audience, découvrez-en plus à son sujet.
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Les interactions possibles sont différentes en fonction de l’adresse web.
Mais d’un point de vue général, on peut les classer en deux types.
Les 2 types d’interactions
Voici les deux types d’interactions :
- Interactions navigationnelles qui consistent à se balader sur un site comme le scroll, le changement de page, la lecture, etc.
- Interactions actives qui consistent à interagir concrètement avec le contenu de la page web comme la réponse à un quizz, l’achat, l’inscription à une formation gratuite, etc.
Ce que vous devez rechercher à tout prix est l’interaction active.
Elle a pour conséquences la création d’un lien de confiance entre vous et l’internaute.
Principes de base
Ce lien qui va se créer entre vous et votre audience sera plus fort si les interactions se multiplient que ce soit sur votre site ou sur des adresses tierces sur lesquelles vous aurez décidé d’exister.
Il n’existe pas de KPI connu pour mesurer concrètement ce lien.
Mais il faut avoir en tête que plus les interactions sont nombreuses, plus ce lien se renforce. En sachant que certaines interactions traduiront un plus grand lien de confiance que d’autres.
Par exemple sur Instagram, les interactions ci-dessous sont classées de celle qui a le moins d’impact sur votre visibilité à celle qui en a le plus :
- Like sur un post
- Commentaire sur un post
- Enregistrement d’un post
Mais alors, quelles interactions viser ?
Comment choisir les interactions à viser ?
Cela dépend de deux points majeur :
- De l’adresse web en question
- De vos objectifs
Exemples concrets :
- Imaginons que j’existe sur Instagram et que j’y ai pour objectif d’augmenter mon nombre d’abonnés. Je pourrais viser comme interaction un abonnement et les interactions suivantes pour y mener :
- Commentaires sur mes posts publiés
- Enregistrements des posts
- Partages de mes posts
- Sur mon site internet, avec l’objectif de vendre plus de formations, je viserais l’interaction » achat de formation » avec les interactions suivantes :
- Nombre de commentaires sur mes articles de blog
- Nombre de réponses à mes quizzs
- Nombre de partage de mes posts sur les réseaux sociaux
Au final, il y a une certaine logique entre les interactions qui viseront à notre objectif ultime.
Pour choisir vos interactions à viser, il faut donc :
- Choisir l’objectif ultime que vous visez actuellement
- Choisir les interactions menant à cet objectif
Pour connaître quelles interactions vont avec quels objectifs, je vous invite à découvrir le mindmap officiel de cette formation :
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